Service

Rattunde Service: ACS Fertigungssysteme optimal einsetzen

ACS Fertigungssysteme von Rattunde sind erstklassige Hightech-Lösungen für die schnelle und wirtschaftliche Werkstückbearbeitung und Produkte höchster Qualität. Damit unsere Kunden die Technik stets optimal einsetzen können, begleiten und unterstützen wir sie mit zahlreichen qualifizierten Servicedienstleistungen. Ob schnelle Ersatzteillieferung, kompetente Fernwartung oder intensive Schulungen: Mit dem Rattunde Service sichern Sie sich die bestmögliche Performance Ihrer ACS Fertigungssysteme. Im Fol­gen­den stellen wir das Leistungsspektrum näher vor.

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RATTUNDE SERVICE: Funktionssicherung

Auch Technik höchster Qualität braucht etwas Aufmerksamkeit und Zuwendung, um langfristig mit der gewünschten Präzision und Effizienz zu arbeiten. Rattunde bietet aus einer Hand ein umfassendes Spektrum für die Funktionssicherung.

Persönliche Hilfe: Service-Hotline

Sie haben eine Frage zu Ihrer Rattunde-Technik? Unsere Service-Hotline ist für Sie da! Sie ist Ihr zentraler Ansprechpartner für alle Themen – von der Ersatzteilbestellung bis zur Anforderung eines Monteurs. Die qualifizierten Mitarbeiter der Service-Hotline sorgen freundlich und engagiert dafür, dass Sie schnellstmöglich eine kompetente Lösung für Ihr Anliegen bekommen. Ihre Fragen beantworten wir gern am Telefon oder schriftlich per Email.

Rattunde Service-Hotline Telefon: +49 3874 4240-500 (Festnetztarif)

Rattunde Service-Hotline Email: service@rattunde.ag

Schnelle Unterstützung: Fernwartung

Sofortige Unterstützung unabhängig davon, wo Ihr Fertigungsstandort ist: Das ist das große Plus unseres Fernwartungsservices. Stellt sich eine technische Frage oder ein maschinelles Problem, können sich die Fernwartungsspezialisten der Rattunde AG (Deutschland) und der Rattunde Corporation (USA) online direkt in Ihre ACS Fertigungssysteme einloggen. Das ermöglicht eine umgehende Analyse der Technik und die zügige Entwicklung eines Lösungsvorschlags.
Sie können diesen Service auch sehr komfortabel als Prepaid-Modell nutzen. Dafür richten Sie einfach ein Prepaid-Guthaben in der gewünschten Höhe ein, von dem je nach Bedarf erbrachte Fernwartungsleistungen abgezogen werden. Volle Transparenz über den Guthabenstand ermöglichen die automatischen halbjährlichen Kontoauszüge. Natürlich können Sie auch jederzeit das Prepaid-Konto direkt abfragen.

Den Rattunde Fernwartungsservice erreichen Sie über die Rattunde Service-Hotline Telefon: +49 3874 4240-500 (Festnetztarif)

Funktion wiederherstellen: Ersatzteilversorgung und Reparatur

Selbst die hochwertigste Technik unterliegt naturgemäß Verschleißerscheinungen, die zu einer Störung führen könnten. Aber mit der Rattunde-Ersatzteilversorgung sind Sie auf der sicheren Seite. Für alle ACS Fertigungssysteme haben wir sämtliche Ersatzteile in hochwertiger Originalqualität ständig auf Lager. Das gewährleistet sofortige Verfügbarkeit und schnellstmögliche Lieferung.

Unsere Leistungen in der Ersatzteilversorgung im Überblick:

  • professionelle Beratung für die Ersatzbeschaffung
  • Zusammenstellung von individuellen Ersatzteilpaketen
  • Verbrauchsteilpakete
  • Austausch regenerierter Teile und Baugruppen
  • Ersatzteilverkauf

Unser Tipp: Legen Sie sich vor Ort einen kleinen Lagerbestand von häufig benötigten Teilen, Spezialersatzteilen oder Sonderkonstruktionsteilen an. Das ermöglicht sofortiges Handeln und die Minimierung eventueller Stillstandzeiten. Wir beraten Sie gern dazu.

Wenn es schon zu einer Störung oder gar einem Maschinenstillstand gekommen ist, sorgen wir schnellstmöglich für die Wiederherstellung der Produktionsbereitschaft des Fertigungssystems. Im Normalfall ist bereits am nächsten Tag ein Rattunde-Monteur vor Ort, der die Anlagenreparatur in Angriff nimmt.

Vorbeugende Sicherheit: Inspektionen

Vorbeugen ist besser als heilen: Regelmäßige Inspektionen Ihrer ACS Fertigungssysteme stellen den reibungslosen und effizienten Ablauf Ihrer Produktion sicher. Wir erstellen individuelle Servicepläne, nach denen Ihre Anlagen bis ins Detail geprüft werden. Die aussagekräftigen Protokolle benennen nicht nur die durchgeführten Maßnahmen, sondern geben auch Handlungsempfehlungen für kritische Punkte. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen dazu ein spezifisches Angebot und unterstützen mit vorbeugenden Instandsetzungen den reibungslosen Produktionsprozess.

Störungen vermeiden: Instandhaltung und geplante Instandsetzung

Vorausschauende Instandhaltung (Predictive Maintenance) ist die richtige Maßnahme, um Störungen und Folgeschäden zu verhindern. Gemeinsam mit Ihnen klären wir den Bedarf an Ersatzteilen und planen den Serviceeinsatz für Wartungsarbeiten oder die Instandsetzung Ihres Fertigungssystems. Das bringt Ihnen zum Beispiel folgende Vorteile:

  • Minimale Störung des Fertigungsprozesses durch Wartungsarbeiten
  • Vermeidung außerplanmäßiger Anlagenstillstände
  • Hohe Maschinenverfügbarkeit für maximale Produktivität

RATTUNDE SERVICE: OPTIMIERUNGEN

Alle Möglichkeiten bestmöglich ausschöpfen: Darum geht es bei unseren Leistungen rund um Optimierungen. Unser Angebot lässt keinen Wunsch offen.

Präzision gewährleisten: Fasenausrichtung und Neuausrichtung des Fertigungssystems

Unsere ACS Fertigungssysteme sind bekannt für ihre hochpräzise Arbeitsweise. Dennoch kann es zu Umständen kommen, die zu einer Abweichung von den geforderten Bearbeitungstoleranzen führen. Wir haben die Technik und die Fachleute zur Neuausrichtung der Fase. Damit stellen wir zuverlässig die originale Präzision wieder her.

Manche Umstände wie Temperaturschwankungen oder Veränderungen des Standortbodens können so große Toleranzabweichungen verursachen, dass eine Fasenausrichtung nicht reicht. Kein Problem: Wir können auch Maßnahmen planen und durchführen, um das gesamte Fertigungssystem neu auszurichten.

Fähigkeiten verbessern: Nachrüstungslösungen

Eine der ganz großen Stärken der ACS Fertigungssysteme ist die Fähigkeit, sich flexibel den Anforderungen anpassen zu können. Der modulare Ansatz der Rattunde-Technik bietet unzählige Möglichkeiten, vorhandene Kapazitäten zu optimieren, zu erweitern oder auf neue Produktlinien auszurichten.

Nennen Sie uns Ihren Wunsch und wir prüfen, ob und wie er technisch umzusetzen ist. Nach der Analyse erstellen wir ein detailliertes Konzept und ein individuelles Angebot, wie sich beispielsweise neue Komponenten integrieren lassen.

Auf der Basis neuer Erkenntnisse entwickeln wir unsere Soft- und Hardware ständig weiter. So können Sie mit einem Update oder einer Hochrüstung Ihre Bestandstechnik auf dem neusten technischen Niveau halten.

Ebenso ist es möglich, Rattunde-Technik nahtlos mit kundenspezifischer oder externer Technik zu verbinden. Wir unterstützen bei der hard- und softwareseitigen Integration und übernehmen Sonderkonstruktionen und Programmierungen (z.B. Lasergravur, Ultraschallüberprüfung, Farberkennung, Gewichtskontrolle der Werkstücke, Übergabe an Schweiß- oder Richtstrecken, Betriebsdatenerfassung und -auswertung…). Unser Nachrüstservice umfasst außerdem zusätzliche Sicherheitseinrichtungen wie Zäune, Lichtgitter o.ä. oder die Anpassung der Fertigungssysteme an geänderte Maschinenrichtlinien (CE).

Das Rattunde Nachrüstungsangebot:

  • Beratung und Planung von Nachrüstungen oder Systemerweiterungen
  • Vorbereitung und Einbindung zusätzlicher Bauteile und Komponenten lt. ACS Standard (SCB Schrittförderbrücke, Kontrolltisch, WDM Waschmaschine mit Trockner, SRT Stapelhandling und vieles mehr)
  • Modernisierungen oder Aufarbeitung vorhandener Baugruppen und Komponenten
  • Hard- und Softwarehochrüstungen, Software-Updates und Produktdatensicherung
  • Entwicklung und Installation kundenspezifischer Sonderlösungen
  • Nachrüstung und Einbindung von zusätzlichen Sicherheitseinrichtungen
  • Einbindung externer Produktionsstrecken (Softwareeinbindungen, Sonderlösungen)
Umzugsservice: Maschinenumsetzung und Wiederinbetriebnahme

ACS Fertigungssysteme sind komplexe und schwere Konstruktionen, die sich nicht mal eben umstellen lassen. Die Veränderung des Standortes will deshalb gut geplant und umsichtig durchgeführt sein. Wir übernehmen für Sie diese Arbeit und kümmern uns um die Planung, Organisation und Durchführung des Maschinenumzugs inklusive der Wiederinbetriebnahme.

Fertigungshilfe: Produkteinrichtung und -optimierung

Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung von Produkten oder Produktionslinien brauchen oder bei der Optimierung von Prozessen und Produktivität, sind wir gern für Sie da. Wir bieten Schulungen, Produktoptimierungen und Produktionsbegleitungen an, in denen wir gemeinsam mit Ihnen die optimalen Parameter und Einstellung definieren und Sie während der laufenden Produktion unterstützen.

Werkzeugbau: Entwicklung und Fertigung von Werkzeugen

Wir entwickeln und fertigen für individuelle Produkt- und Fertigungsanforderungen passende Werkzeuge und Sonderwerkzeuge für das ACS Fertigungssystem. Das gewährleistet eine auf Ihre Bedürfnisse und Produkte abgestimmte Herstellung. Ob Einfach-/Mehrfachschnitt oder TWIN-Betrieb, wir haben die passenden Werkzeuge für unser Fertigungssystem und Ihre Produktion.

Wissen, wie es geht: Schulungen mit Rattunde Know-how

Optimal geschulte Bediener oder Instandhaltungsmitarbeiter sichern eine stabile Produktion, können Gefahrensituationen vermeiden (Crash durch Bedienfehler) und ACS Fertigungssysteme zu Höchstleistung führen. Das dafür erforderliche Wissen geben wir gern weiter.

Für alle unsere Kunden bieten wir Schulungen durch erfahrenes Fachpersonal mit Schulungsunterlagen zum Nachlesen speziell für den Umgang mit unseren ACS Fertigungssystemen an. Auch Nachschulungen und Schulungen für neu gewonnene Mitarbeiter sind möglich. Diese Angebote verhindern, dass in der Fertigung Fachwissen verloren geht und die Fehlerquote steigt.

Schulungsangebote im Überblick:

  • Bedienerschulungen
  • Wartungsschulungen
  • Modulare Schulungen (z.B. Fase einstellen, Komponenten wechseln)
Qualität ist Programm: Softwareprodukte für ACS Fertigungssysteme
ACS Analyst

Die Software ACS® Analyst for SPC dient der umfassenden Auswertung der Maschinenprotokolle von ACS Fertigungssystemen. Das ermöglicht optimale Kontrolle und Überwachung der Fertigungsaufträge und Werkzeuge.

Produktdaten

  • Auswertung von Produktdaten jedes einzelnen Werkstücks
  • Statistische Aufbereitung aller werkstückbezogenen Messergebnisse, wie Werkstücklänge, Rundlauf, Planlauf etc.
  • Abbildung sämtlicher Parameter eines Produktes
  • Auftragsstatistiken grafisch/tabellarisch
  • Übernahme der Maschinenprotokolle zur Auswertung

Überwachung

  • Komfortable Methode zur statistischen Kontrolle von Bearbeitungsaufträgen
  • Ermittlung der Standzeiten für die eingesetzten Werkzeuge
  • Darstellung ausgewählter Daten durch individuelle Filter
  • Auswertung der Werkzeugwechsel
  • Anwenderfreundliche Bedienoberflächen
ACS Shadow

Die Simulationssoftware ACS® Shadow macht es besonders einfach und wirtschaftlich, Mitarbeiter auf die perfekte Beherrschung aller ACS Fertigungssysteme von Rattunde zu schulen. Gleichzeitig ist das maschinenunabhängige Programm für eine komfortable Arbeitsvorbereitung einsetzbar.

Arbeitsvorbereitung

  • Erstellen von Produktdaten ohne Maschinenstillstandzeiten
  • Erfassung und Speicherung der produktionsrelevanten Daten offline
  • Abbildung sämtlicher Parameter eines Werkstücks
  • Erfassung der Produktdaten im Dateiformat
  • Übernahme der Werkstückdateien in die Produktdatenbank

Einsatz für Schulungszwecke

  • Trainingsmöglichkeit für mehr Bediensicherheit
  • Schulung von Mitarbeitern ohne Maschinenstillstandzeiten
  • Abbildung der Bedienoberflächen von vorhandenen Maschinen
  • Abbildung aller Varianten der ACS Fertigungssysteme
  • Darstellung mehrerer Maschinen möglich
ACS Agent

Der ACS® Agent (Leistungsrechner) basiert auf Erkenntnissen, die in umfangreichen Versuchen gewonnen wurden. In diesem Programm wurden alle für das Sägen und Bearbeiten von Rundrohr, Rechteckprofilen oder Vollmaterial relevanten Einflussgrößen zusammengetragen. Sämtliche Daten werden bei der Kalkulation der Produktionsleistungen miteinander in Bezug gesetzt.

Produktionsplanung

  • Bestimmung des besten Sägeblattes hinsichtlich Qualität, Zähnezahl etc.
  • Ermitteln der optimalen Parameter für die Produktion
  • Überwachung des Werkzeugeinsatzes hinsichtlich Standzeiten etc.
  • Optimierung der Spannwerkzeuge

Einsatz als Werkzeug für den Vertrieb

  • Stückkostenkalkulation ohne umständliche Versuchsreihen
  • Verschnittoptimierung durch Berechnung der optimalen Ausgangslängen
Wissen, was Sache ist: Analysen und Auswertungen
Produktionsanalyse und -vergleich von ACS Fertigungssystemen

Die Produktionsdaten unserer ACS Fertigungssysteme lassen sich umfangreich auswerten. Bei zwei oder mehr Fertigungssystemen können wir die Produktionsdaten miteinander vergleichen und die Unterschiede ermitteln. Daraus erstellen wir eine aussagekräftige Grafik und zeigen Optimierungsansätze auf.

Analysen im Überblick:

  • Ermittlung der aktuellen Softwarestände
  • Auswertung der produzierten Werkstücke, einzeln oder im Vergleich
  • Analyse und Auswertung der Sägeblattstandzeiten, einzeln oder im Vergleich
  • Ursachenermittlung und Beurteilung der Produktivität oder der Produktivitätsunterschiede
  • Ermittlung der Produktivitätskennziffern einzeln oder im Vergleich, zzgl. Auswertung
Messsystemanalyse

Unsere Fertigungssysteme können mit den unterschiedlichsten Messsystemen wie z. B. dem ACS Längenmesssystem oder dem CMS Konturmesssystem ausgestattet sein. Lassen Sie die Prozessfähigkeit Ihres Messsystems von uns untersuchen. Wir führen die Messsystemanalyse nach Verfahren 1 und Verfahren 3 durch: Wir analysieren die Genauigkeit und die Wiederholpräzision des Messsystems nach Verfahren 1 und die Wiederhol- und Vergleichspräzision für automatisierte Messsysteme nach Verfahren 3.

Verfahren 3:

  • Q-DAS – ARM- oder ANOVA-Methode
  • nach Bosch
Begleitung und Durchführung von Sägeversuchen

Sägeversuche sind sinnvoll, um Standzeiten zu ermitteln, Zykluszeiten zu bestimmen oder Stückkosten zu senken. Wir begleiten Sie dabei und helfen, die optimalen Einstellungen und Parameter zu finden. Auf diese Weise lässt sich die Produktivität Ihres Fertigungssystems so effektiv wie möglich gestalten.